Đa dạng, công bằng và hòa nhập, thường được gọi là DEI, vẫn giữ vai trò trung tâm trong cách các nhà tuyển dụng hiện đại tuyển dụng nhân tài, định hình văn hóa nơi làm việc và ứng phó với những áp lực xã hội và kinh tế đang thay đổi. Trong nhiều ngành, các tổ chức đang vượt ra ngoài những cam kết công khai mang tính khái quát và chú trọng hơn đến các thực tiễn tại nơi làm việc có thể đo lường được, tác động đến tuyển dụng, thăng tiến, giữ chân nhân viên và phúc lợi của người lao động. Mặc dù tốc độ và cách định hình những nỗ lực này khác nhau tùy theo khu vực và lĩnh vực, DEI đã gắn chặt với các cuộc thảo luận rộng hơn về trách nhiệm giải trình của lãnh đạo, đổi mới và khả năng chống chịu của lực lượng lao động.
Từ cam kết công khai đến kết quả có thể đo lường
Một trong những xu hướng rõ ràng nhất tại nơi làm việc hiện đại là sự chuyển dịch từ thông điệp mang tính biểu tượng sang các mục tiêu vận hành. Các nhà tuyển dụng ngày càng theo dõi mức độ đại diện giữa các phòng ban và cấp bậc thâm niên, rà soát dữ liệu về công bằng tiền lương và đo lường tỷ lệ thăng tiến giữa các nhóm nhân viên khác nhau. Thay vì coi DEI là một sáng kiến độc lập chỉ do bộ phận nhân sự dẫn dắt, nhiều tổ chức đang tích hợp nội dung này vào quản lý hiệu suất, phát triển lãnh đạo và hoạch định kinh doanh. Cách tiếp cận này phản ánh niềm tin ngày càng gia tăng rằng tiến bộ phụ thuộc vào hệ thống và trách nhiệm giải trình, chứ không chỉ ở những tuyên bố về ý định.
Hội đồng quản trị và các lãnh đạo cấp cao cũng đang chịu áp lực từ nhân viên, nhà đầu tư và người tiêu dùng trong việc chứng minh kết quả. Vì vậy, các công ty đang công bố dữ liệu lực lượng lao động thường xuyên hơn, đặt ra các mục tiêu có mốc thời gian cụ thể và trong một số trường hợp còn gắn thù lao của lãnh đạo với các chỉ số hòa nhập. Những diễn biến này cho thấy DEI ngày càng được nhìn nhận không chỉ là vấn đề văn hóa mà còn là vấn đề quản trị.
Tuyển dụng hòa nhập và tuyển dụng dựa trên kỹ năng
Thực tiễn tuyển dụng cũng đang thay đổi. Nhiều nhà tuyển dụng đang mở rộng nguồn nhân tài bằng cách xem xét lại các yêu cầu công việc có thể vô tình loại trừ những ứng viên đủ năng lực, chẳng hạn như các bằng cấp không thực sự cần thiết hoặc kỳ vọng cứng nhắc về lộ trình nghề nghiệp. Tuyển dụng dựa trên kỹ năng đang tạo đà phát triển, cho phép doanh nghiệp đánh giá ứng viên dựa trên năng lực thực tế và kinh nghiệm có thể chuyển đổi thay vì chỉ dựa vào các dấu hiệu truyền thống. Xu hướng này có thể mở ra cơ hội cho các ứng viên đến từ những cộng đồng chưa được đại diện đầy đủ, những người chuyển hướng nghề nghiệp, cựu quân nhân, lao động lớn tuổi và những người quay lại làm việc sau thời gian chăm sóc gia đình hoặc các quãng nghỉ khác.
Công nghệ đã góp phần vào sự chuyển dịch này, dù không phải không có phức tạp. Các nhà tuyển dụng đang sử dụng công cụ dữ liệu để rà soát mô tả công việc nhằm phát hiện ngôn ngữ thiên lệch và đánh giá dòng ứng viên ở các giai đoạn tuyển dụng khác nhau. Đồng thời, những lo ngại về thiên lệch thuật toán đã làm gia tăng sự giám sát đối với các hệ thống sàng lọc tự động. Nhiều chuyên gia về nơi làm việc hiện cho rằng công nghệ nên hỗ trợ tuyển dụng hòa nhập, chứ không thay thế sự giám sát và phán đoán của con người.
Cảm giác thuộc về và giữ chân nhân viên trở thành trọng tâm
Một xu hướng lớn khác là sự tập trung ngày càng tăng vào cảm giác thuộc về. Các nhà tuyển dụng đã nhận ra rằng chỉ có sự hiện diện đại diện không bảo đảm một môi trường hòa nhập. Người lao động ngày càng chú ý hơn đến việc quan điểm của họ có được tôn trọng hay không, cơ hội thăng tiến có công bằng hay không và liệu lãnh đạo có xây dựng được những đội ngũ an toàn về mặt tâm lý hay không. Các nhóm nguồn lực nhân viên, chương trình cố vấn và đào tạo lãnh đạo hòa nhập vẫn là những công cụ phổ biến, nhưng các công ty ngày càng đánh giá xem những nỗ lực này có tạo ra cải thiện thực chất về tỷ lệ gắn bó và mức độ gắn kết hay không.
Làm việc linh hoạt cũng đã trở thành một phần của cuộc thảo luận này. Các hình thức làm việc kết hợp và từ xa có thể cải thiện khả năng tiếp cận đối với một số nhân viên, bao gồm người khuyết tật, người chăm sóc gia đình và lao động sống ngoài các trung tâm đô thị lớn. Tuy nhiên, các nhà tuyển dụng cũng đang đối mặt với lo ngại rằng nhân viên làm việc từ xa có thể bị bỏ qua trong thăng tiến hoặc bị loại khỏi các mạng lưới không chính thức. Thách thức đối với nhiều tổ chức là thiết kế sự linh hoạt theo cách mở rộng cơ hội mà không tạo ra những bất bình đẳng mới.
Áp lực pháp lý, chính trị và kinh doanh
Các chiến lược DEI cũng đang thay đổi để ứng phó với những diễn biến pháp lý và chính trị. Tại một số thị trường, các nhà tuyển dụng đang rà soát ngôn ngữ, mô hình đào tạo và cách tiếp cận trong việc đặt mục tiêu nhằm bảo đảm tuân thủ các quy định và phán quyết của tòa án đang thay đổi. Điều này khiến một số công ty tái định vị DEI dưới những chủ đề rộng hơn như công bằng tại nơi làm việc, khả năng tiếp cận nhân tài, văn hóa hoặc cảm giác thuộc về. Dù vậy, nhiều doanh nghiệp vẫn tiếp tục khẳng định rằng các đội ngũ đa dạng giúp cải thiện việc ra quyết định, tăng cường thấu hiểu khách hàng và hỗ trợ năng lực cạnh tranh dài hạn.
Áp lực kinh tế cũng đã ảnh hưởng đến chiến lược tại nơi làm việc. Trong những giai đoạn cắt giảm chi phí, các nhóm và ngân sách DEI có thể bị xem xét kỹ lưỡng. Tuy nhiên, hiện nay nhiều nhà tuyển dụng coi hòa nhập không phải là một dự án bên lề mà là một phần của quản trị rủi ro và chiến lược nhân tài, đặc biệt trong các thị trường lao động cạnh tranh. Những tổ chức không tạo ra được nơi làm việc công bằng có thể phải đối mặt với tỷ lệ nghỉ việc cao hơn, tổn hại danh tiếng và khó thu hút nhân sự có kỹ năng.
Định hướng tương lai
Trong thời gian tới, DEI tại nơi làm việc hiện đại nhiều khả năng sẽ trở nên tích hợp hơn, dựa trên dữ liệu nhiều hơn và gắn chặt hơn với các quyết định quản lý hằng ngày. Những chương trình mạnh nhất được kỳ vọng sẽ ít tập trung hơn vào các sáng kiến một lần mà chú trọng nhiều hơn vào các hệ thống bền vững, bao gồm tuyển dụng công bằng, tiêu chuẩn thăng tiến minh bạch, nơi làm việc dễ tiếp cận và trách nhiệm giải trình của lãnh đạo. Khi cơ cấu nhân khẩu học của lực lượng lao động thay đổi và kỳ vọng của nhân viên tiếp tục gia tăng, đa dạng, công bằng và hòa nhập sẽ tiếp tục là những vấn đề mang tính định hình trong tương lai của việc làm.
Source: Bravetopic